Nekokybiškų prekių grąžinimas

  1. Įsigijus netinkamos kokybės prekę, Pirkėjas turi teisę grąžinti tokią prekę per 15 (penkiolika) dienų nuo pristatymo dienos. Praėjus 14 d. grąžinimas galimas tik su gedimą patvirtinančiu serviso aktu.
  2. Kai kurie gamintojai juridiniams asmenis nesuteikia arba suteikia trumpesnį garantinį terminą. Tai rašoma prekės garantiniame lape ir gali būti patikslinama Grizzly.lt pardavėjų.
  3. Tuo atveju, kai prekės grąžinimo priežastis yra netinkama kokybė, prekė gali būti:
    • pakeičiama į kokybišką prekę;
    • sumažinama jos kaina;
    • pašalinami prekės trūkumai pardavėjo lėšomis;
    • grąžinama pardavėjui, o pirkėjui grąžinami sumokėti pinigai.
    • Jei prekė nebuvo naudota, netinkama prekės kokybė nustatoma Grizzly.lt parduotuvėje. Jei prekė buvo naudota, jos defektai nustatomi gamintojo įgaliotame servise ir prekė priimama grąžinimui tik gavus patvirtinantį garantinio serviso aktą.
  4. Grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:
    • grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;
    • prekė turi būti nesugadinta pirkėjo;
    • grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo įsigyta.
  5. Grąžinant nekokybišką prekę būtina pateikti:
    • užpildytą prekių grąžinimo aktą (galima pildyti ir atvykus parduotuvėje);
    • pirkimo dokumentus;
    • garantinio serviso aktą (teirautis pardavėjo)
  6. Jeigu nėra galimybės dokumentų pristatyti fiziškai, juos galima atsiųsti adresu:

UAB „Mūsų prekyba“
Naugarduko g. 100
Vilnius LT-03142

Kokybiškų prekių grąžinimas

  1. Per 14 dienų nuo prekės įsigijimo dienos galima įsigytų prekių, jas grąžinti ir atgauti sumokėtus pinigus, jei prekė nebuvo naudota.
  2. Tokiu atveju reikia kreiptis į Grizzly.lt ir pateikti:
    • laisvos formos prašymą;
    • pirkimo dokumentus;
    • prekę originalioje tvarkingoje ir nepažeistoje pakuotėje ir pilnos komplektacijos.
  1. Grąžinama prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos, t.y., nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.

Pinigai grąžinami pavedimu į pirkėjo banko sąskaitą per 14 dienų nuo prekės ir dokumentų pristatymo UAB „Mūsų prekyba“ administracijai.